只要一个眼神、一种声调或一个手势,就能告诉别人他错了。——如果直接告诉他错了,他能接受吗,不可能!因为你等于对他的知识、判断、自尊给予当头一棒。这会使他只想反击。
戴尔·卡耐基
美国现代成人教育之父

戴尔·卡耐基(Dale Carnegie,1888年11月24日—1955年11月1日),美国著名人际关系学大师,美国现代成人教育之父,西方现代人际关系教育的奠基人,被誉为是20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师。