我们将这三种商业模式称为:解决方案商店模式、增值服务模式和辅助网络模式。颠覆可能发生于任何一个商业模式之中。然而,当颠覆式创新使得解决方案商店模式让位给增值服务模式,服务模式让位给便利的辅助网络模式时,对行业的影响是翻天覆地的。
克莱顿·克里斯坦森
1995年度麦肯锡奖得主

克莱顿·克里斯坦森(Clayton M. Christensen),1952年4月6日出生于美国盐湖城,经济学荣誉学士,哈佛商学院教授,1995年度麦肯锡奖得主。克里斯坦森是"颠覆性技术"这一理念的首创者。他的研究和教学领域集中在新产品和技术开发管理以及如何为新技术开拓 市场等方面。代表作为《创新者的窘境》和《创新者的解答》。