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我们需要预判每个人所捍卫的东西到底是要什么。
李天田
罗辑思维联合创始人兼CEO
李天田,女,别名脱不花,曾任中国软实力研究中心创始合伙人、财经媒体专栏作者。现任得到APP和罗辑思维联合创始人兼CEO。
沟通的三大原则:开放性、目标感和建设性。
李天田
罗辑思维联合创始人兼CEO
第一步,穷尽自己的已知。第二步,盘点自己的未知。第三步,尽可能探寻自己的已知。第四步,探寻你们双方共同的未知。
李天田
罗辑思维联合创始人兼CEO
目标感的关键词是“实现”。
李天田
罗辑思维联合创始人兼CEO
目标感的本质,其实是方案力。
李天田
罗辑思维联合创始人兼CEO
你来我往过招的时候,谁的方案更周全,谁的目标更坚决,谁就能赢。
李天田
罗辑思维联合创始人兼CEO
出来混,什么最重要?出来。
李天田
罗辑思维联合创始人兼CEO
破冰不是一次性动作,而是一个动态的过程。
李天田
罗辑思维联合创始人兼CEO
每个人毕生都在追求的是被看见。
李天田
罗辑思维联合创始人兼CEO
激励是一种比赞美还要强大的沟通工具。
李天田
罗辑思维联合创始人兼CEO
所谓的贵人,不是有权有势的人,而是在关键时刻能够指点我几句窍门、教导我几手绝活,甚至只是允许我偷窥几眼他们的世界的人。他们教我见了天地,也见了众生。这个过程中,我能用的方法只有一种:全力以赴地沟通。
李天田
罗辑思维联合创始人兼CEO
我们需要预判每个人所捍卫的东西到底是要什么。
李天田
罗辑思维联合创始人兼CEO
选对人,比辅导人更重要;淘汰人,也比辅导人更重要。
李天田
罗辑思维联合创始人兼CEO
沟通不是表达能力的问题,而是心理建设的问题。
李天田
罗辑思维联合创始人兼CEO
第一,自己能抗的,自己扛住。第二,对于别人的安慰表示感谢。第三,对于那些不得体的安慰,赶紧用一个封闭式的句式,“谢谢,谢谢你的关心”,画上句号。
李天田
罗辑思维联合创始人兼CEO
我们学习沟通的方式,不是为了取悦别人,而是为了赢得尊重,影响他人,最终解决问题。
李天田
罗辑思维联合创始人兼CEO
批评可不是告诉对方他怎么错了,而是告诉他怎么才能对。批评不是要让他“服”,而是告诉他怎么才能对。批评不是要让他“服”,而是要让他好。
李天田
罗辑思维联合创始人兼CEO
沟通不是使用漂亮话术,而是建立信任关系。
李天田
罗辑思维联合创始人兼CEO
扬善于公庭,而规过于私室。
李天田
罗辑思维联合创始人兼CEO
“还有吗”是一个神奇的提问,如此简洁又如此开放。
李天田
罗辑思维联合创始人兼CEO
批评的最后一句话一定要让对方说。
李天田
罗辑思维联合创始人兼CEO
你可以在团队里定期组织活动,推行一种格式化的表达方式,在一个封闭的场景里,让大家只聊三件事:你希望我开始做什么事情。你希望我不要再做什么事情。你建议我在什么地方,哪些事情上投入更多。
李天田
罗辑思维联合创始人兼CEO