要清楚地告诉对方,我们希望他们做什么。如果我们请求他人不做什么,对方也许会感到困惑,不知道我们到底想要什么,而且这样的请求还容易引起别人的反感。
马歇尔·卢森堡
《非暴力沟通》 作者

马歇尔·卢森堡(1934—2015),早年师从人本主义心理学之父卡尔·罗杰斯,是美国威斯康星大学临床心理学博士。是国际性缔造和平组织非暴力沟通中心(CNVC)的创始人和教育服务主管,是全球首位非暴力沟通专家。