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当你有一个持续进行了许多年的项目，你会总结出一个指标来衡量项目进行的结果，比如这个指标是客户满意度，刚开始提出的时候，可能退货率是客户满意度的衡量标准，但5年后，满意度的衡量标准变成客户的幸福感了，这时候再用这个指标时就很容易产生惯性思维，忘记了我们为什么要看这个指标的底层逻辑。所以我们要警惕，值得我们投入精力去跟踪、改进和审查的关键指标，只有那些真正影响客户的因素。
杰夫·贝索斯接受了莱克斯·弗里德曼的播客采访
杰夫·贝索斯名人名言哲理格言警句语录 杰夫·贝索斯
在商业领域，创新应当是文化上的认可，是全员的工作方式，是渐进式改进—持续不断、稀松平常，是“群众运动”般的心态。
杰克·韦尔奇名人名言哲理格言警句语录 杰克·韦尔奇
对爱情不必勉强，对婚姻则要负责。
罗兰名人名言哲理格言警句语录 罗兰
如果说剑桥是一个充满诗情画意的小镇，牛津则是一个让人仿佛回到了中世纪的古城。
吴军名人名言哲理格言警句语录 吴军
对造物主的热爱就体现在：知道怎样去发现和珍惜每件事物的处。
歌德名人名言哲理格言警句语录 歌德
律师的良心是法治的基石，没有良心的辩护，再高超的技巧也是徒劳。
张青松名人名言哲理格言警句语录 张青松
所以，人如果一直敷衍地生活，很容易觉得时间飞逝而自己一事无成；如果偶尔经历一些难熬的瞬间，就能稍微抓住些时光的痕迹。
王源名人名言哲理格言警句语录 王源
不经博弈，难有共识。
王兴名人名言哲理格言警句语录 王兴
真的，我那么爱你，你是个可爱的女孩子。男孩子们都喜欢女孩子，可是谁也没有我喜欢你这么厉害。我现在就很高兴，因为你又好又喜欢我，希望我高兴，有什么事情也喜欢说给我听。我和你就好像两个小孩子，围着一个神秘的果酱罐，一点一点地尝它，看看里面有多少甜。你干过偷果酱这样的事儿吗？我就干过，我猜你一定从来没干过，因为你乖。
王小波名人名言哲理格言警句语录 王小波
世界历史可以这样总结：强国总行不义。等到他们醒悟了，他们已经不再强了。
丘吉尔名人名言哲理格言警句语录 丘吉尔
有些人的伤口是在时间中慢慢痊愈，如我；有些人的伤口是在时间中慢慢腐烂，如他。
顾漫名人名言哲理格言警句语录 顾漫
判断一个国家有没有前途，就看这个国家的孩子是不是真心喜欢上学。
郑渊洁名人名言哲理格言警句语录 郑渊洁
每一本书都是一次旅程，每一次旅程都是一本书。
Every book is a journey, and every journey is a book.
大卫·格罗斯曼名人名言哲理格言警句语录 大卫·格罗斯曼
我的罪已经不特别是这件事或者那件事了，我的罪的内涵是我曾经同魔鬼握过了手。
赫尔曼·黑塞名人名言哲理格言警句语录 赫尔曼·黑塞
数据驱动的质量改进是一项长期战略。
菲利浦·克劳士比名人名言哲理格言警句语录 菲利浦·克劳士比
强者心态的核心是，我永远有解决问题的能力，面对任何人任何事，都不要把自己放在下位，把自己当成承受者，只能被动接受事情的发生，而是要有一种主动的心态。问题迎面而来时，告诉自己，这是我主动选择的，我知道自己缺乏什么历练，所以给自己做了这个安排，我不会逃避，我可以解决。这一次解决不了，也可以积攒经验，下一次，下下一次，我总会处理掉这个问题，但是我在一步步变得强大，一切都在掌控之中，问题不大，放轻松。
埃隆·马斯克名人名言哲理格言警句语录 埃隆·马斯克
不要以为我们修行的目的是为了掌握更多的才艺技能，从而成为一个更美丽、更圆熟、更富有、更令众人羡慕的人。不是这样的。
希阿荣博堪布名人名言哲理格言警句语录 希阿荣博堪布
我的生命除了爱情以外别无所求，我拼命抓住爱情。除了来自女友的音信以外，我什么也不期待，什么也不再愿意期待。
安德烈·纪德名人名言哲理格言警句语录 安德烈·纪德
True leaders don't create followers; they create more leaders.
真正的领导者不是创造追随者，而是创造更多的领导者。
理查德·巴罗斯名人名言哲理格言警句语录 理查德·巴罗斯
懂得怎样毫无保留地给予，怎样不留遗憾地失去，怎样不卑贱的获得。
乔治·桑名人名言哲理格言警句语录 乔治·桑