人类并不是追求真理的动物,而是社会性动物,往往不想听到真相,因为真相可能会让人感到不舒服、尴尬或筋疲力尽,但任何高效率企业或组织都必须拥有支持讲真话的机制。可以做的小事有很多,例如在每次公司会议上,我都是最后一个发言。经验告诉我,如果我先发言,即使是意志非常坚定、非常聪明的员工也会忍不住怀疑自己,但有可能是我错了,但他们不敢坚持自己的观点。所以,如果你是房间里资历最高的人,不妨最后一个发言,让资历浅的先说,这样你就可以听到每个人未经过滤的意见,事实上,很有可能我们就会在听的过程中改变了观点。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席

杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)是一位美国企业家,1964年1月12日出生于新墨西哥州,毕业于美国普林斯顿大学。创办了全球最大的网上书店Amazon(亚马逊)。