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希望有一万亿人类生活在太阳系中。如果真有一万亿人类，我相信会诞生1000个莫扎特和爱因斯坦，那时，太阳系中将充满生命、智慧以及能量。我们可以轻松地利用太阳系中的资源来维持人类文明的运转。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）是一位美国企业家，1964年1月12日出生于新墨西哥州，毕业于美国普林斯顿大学。创办了全球最大的网上书店Amazon（亚马逊）。
实现这一愿望的唯一途径，就是建设巨型空间站。我们将从月球、近地物体和小行星带等地获取材料，来建造巨大的空间站殖民地，人们将生活在空间站中。
杰夫·贝索斯接受了莱克斯·弗里德曼的播客采访
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
脑子里会有两种声音，一种是认识到创业很可能会失败，另一种是忽略这种失败的可能性，百分百信任自己正在做的事情会成功，当时脑子里一直存在这个矛盾。但事实上这段创业之旅太令人兴奋了，1994年公司成立到1995年正式营业，亚马逊一路走到今天，虽然过程中遇到了很多问题和挑战，但对我来说并不痛苦，反而很享受，我非常高兴自己拥有这样一段时光。
杰夫·贝索斯接受了莱克斯·弗里德曼的播客采访
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
举个例子，当初我创办亚马逊时，并不需要开发支付系统，已经有信用卡存在了，我也不必开发运输系统，因为邮政服务早已覆盖全国，这些基础设施都已就位，我是站在巨人的肩膀上创办亚马逊的。其实就算是互联网，也不是凭空产生的，它建立在长途电话的网络之上，如果没有这个电话网络，发展互联网前就需要投入数千亿美元搭建，没有哪一家初创公司能做到这一点。但我们可以看到过去20年互联网的快速发展，两个大学生在宿舍里就能创办一家互联网公司。
杰夫·贝索斯接受了莱克斯·弗里德曼的播客采访
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
当我们在亚马逊做决策时，经常会列出一些比原则更具战略性的方法，并在这些方法后面打上括号，除非你知道更好的解决方法，否则这就是最先要考虑的。我们不想被过去的经验束缚，但也不意味着要抛弃过去，过去行之有效的方法很有价值，不过也不能盲目追随过去的成功经验，这就是“第一天”的核心，永远在重新开始。
杰夫·贝索斯接受了莱克斯·弗里德曼的播客采访
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
真正的挑战是确保我们的工厂能够高效地生产。如果我们每年都要发射新格伦号火箭，那必须确保制造设备、流程、检验技术、验收测试等一切步骤都正常运行。发射一枚火箭很简单，但是要让它持续发射，就需要背后有一家能流水线生产的工厂，就算能做到，成本也非常高。虽然做这件事很难，但它的意义和价值非比寻常。
杰夫·贝索斯接受了莱克斯·弗里德曼的播客采访
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
这是人类面临的重大挑战之一，尤其是当你考虑去月球、火星或建设巨大的空间站殖民地时。我做的所有这些努力，其结果可能是修建了一条通往太空的道路，这条路上的所有建设都会成为未来太空行业的基础设施，这非常重要。
杰夫·贝索斯接受了莱克斯·弗里德曼的播客采访
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
这是毫无疑问的，我们已经向很多星球发送了机器人探测器，我们知道太空旅行是正确选择。当然地球是一个神奇的星球，这里的生态系统孕育了所有生命，它对这个星球上的所有生命来说都是宝贵的，我们更应该保护好它。但随着人类文明的不断发展，人类所消耗的资源越来越多，对自然产生的影响也越来越大。显而易见的是，人类的生活比50年前或100年前更好，全球贫困率、全球婴儿死亡率、全球文盲率都在降低，从任何指标来考察我们现在的生活，都会是进步的，但只有我们的自然环境在倒退。
杰夫·贝索斯接受了莱克斯·弗里德曼的播客采访
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
这是关于更新和重生的古老想法，每一天都是“第一天”。每一天你都要决定要做什么，不会被昨天的你或任何自我一致性所束缚。所以“第一天”的意思是，我们每天都重新开始，我们每天都会在客户、发明、运营方式甚至是原则等方面做出新的决定。
杰夫·贝索斯接受了莱克斯·弗里德曼的播客采访
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
亚马逊内部有很多这样的小问题，我们称其为“paper cuts”，我们大部分的精力都花在那些重大决策上，但是这些重大决策往往比较集中和明显，比如我知道亚马逊零售业务即使是10年后，客户仍然想要低价，快速送达，不会出现有人说我喜欢亚马逊，希望它的东西涨价。而那些影响客户体验的“paper cuts”，确实很难集中注意力去解决，所以我们成立了一个专门的团队来解决这些问题。
杰夫·贝索斯接受了莱克斯·弗里德曼的播客采访
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
新格伦是一款非常大的重型运载火箭，重约45吨，它比土星五号火箭推力的一半还多一些，在起飞时推力约为390万磅。助推器有七个BE-4发动机，每台发动机能够产生550，000磅的推力。发动机以液态天然气、液化天然气、LNG为燃料，液氧为氧化剂。该阶段是富氧阶段燃烧循环，这是由俄罗斯人开创的循环方法。该发动机还将为火神火箭的第一级提供动力。第二级由两台BE-3U发动机提供动力，这是我们新谢泼德液氢发动机的上级变体，每台BE-3U有160，000磅推力。
杰夫·贝索斯接受了莱克斯·弗里德曼的播客采访
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
希望有一万亿人类生活在太阳系中。如果真有一万亿人类，我相信会诞生1000个莫扎特和爱因斯坦，那时，太阳系中将充满生命、智慧以及能量。我们可以轻松地利用太阳系中的资源来维持人类文明的运转。
杰夫·贝索斯接受了莱克斯·弗里德曼的播客采访
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
我是加加林（Yuri Alekseyevich Gagarin，前苏联宇航员）的粉丝，我对他在太空中说的第一句话印象深刻。他说“天呐，它是蓝色的”，此前从来没人从太空看过地球，没有人知道我们生活在这个蓝色星球上，所以我为公司取名蓝色起源。
杰夫·贝索斯接受了莱克斯·弗里德曼的播客采访
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
我们与工具共同进化，我们发明了新工具，而后这些工具又改变了我们。人类的大脑是可以被塑造的，我还记得第一次玩俄罗斯方块时，那段时间哪怕闭上眼睛，脑袋里也全是它。我们发明了手机，可以随身携带，手机缩短了我们的注意力，使我们的大脑逐渐习惯于处理碎片化信息，改变了我们的工作和生活习惯。但我还是建议要做一些深度阅读，对培养我们的专注力和独立思考都有好处。
杰夫·贝索斯接受了莱克斯·弗里德曼的播客采访
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
我不太了解马斯克，只在网络上了解过他。但从结果推导，他一定是一个非常有能力的领导者，不然也不会有特斯拉和SpaceX这样成功的公司。
杰夫·贝索斯接受了莱克斯·弗里德曼的播客采访
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
生成式AI、大模型、Chat GPT这些都是非常强大的技术。其实我觉得大模型不是发明，而是一项发现，因为AI并不像我们平时发明的望远镜、太空飞船那样，有实际存在的工程，我们更像是在不断发现AI的能力。所以人们一直在争论AI对人类来说是否利大于弊。
杰夫·贝索斯接受了莱克斯·弗里德曼的播客采访
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
人类并不是追求真理的动物，而是社会性动物，往往不想听到真相，因为真相可能会让人感到不舒服、尴尬或筋疲力尽，但任何高效率企业或组织都必须拥有支持讲真话的机制。可以做的小事有很多，例如在每次公司会议上，我都是最后一个发言。经验告诉我，如果我先发言，即使是意志非常坚定、非常聪明的员工也会忍不住怀疑自己，但有可能是我错了，但他们不敢坚持自己的观点。所以，如果你是房间里资历最高的人，不妨最后一个发言，让资历浅的先说，这样你就可以听到每个人未经过滤的意见，事实上，很有可能我们就会在听的过程中改变了观点。
杰夫·贝索斯接受了莱克斯·弗里德曼的播客采访
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
就像互联网一样，不同体量的公司都有赢家。互联网造就了六家巨型公司以及许多成功的中小型公司。它们都很成功，有利润，有梦想，都在努力打造极致的用户体验。这也是我想在太空行业中看到的场景，太空很大，容得下一群胜利者，SpcaeX会成功，蓝色起源会成功，其他太空公司也会有成功的机会。
杰夫·贝索斯接受了莱克斯·弗里德曼的播客采访
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
冯·布劳恩（Von Braun，德国著名火箭专家）最伟大的名言之一就是“我开始非常谨慎地使用‘不可能’这个词。”登月其实是人们用来比喻不可能成功的事情，但最终人类成功做到了。人类投入了大量资源，让登月成为事实，这的确是一个技术奇迹，令人难以置信，足以被誉为20世纪的“金字塔工程”。
杰夫·贝索斯接受了莱克斯·弗里德曼的播客采访
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
非常害怕、焦虑但很兴奋。我告诉所有的早期投资者，成功的概率只有30%，不过那也是事实，初创公司很容易失败，尽早面对现实对我们都有好处，但这并不意味着你不能乐观。
杰夫·贝索斯接受了莱克斯·弗里德曼的播客采访
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
当时我们正在审查每周的业务，发现从指标上来看客户满意度都达标，但事实上客户并不满意，他们反馈拨打亚马逊客服电话时，等待接通的时间超过了我们规定的60秒。我们开始意识到数据出了问题，我拿起电话拨打了客服电话，确实等待时间太长，这表明我们按照当时指标收集上来的数据有问题，没有正确衡量客户满意度。
杰夫·贝索斯接受了莱克斯·弗里德曼的播客采访
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
当你有一个持续进行了许多年的项目，你会总结出一个指标来衡量项目进行的结果，比如这个指标是客户满意度，刚开始提出的时候，可能退货率是客户满意度的衡量标准，但5年后，满意度的衡量标准变成客户的幸福感了，这时候再用这个指标时就很容易产生惯性思维，忘记了我们为什么要看这个指标的底层逻辑。所以我们要警惕，值得我们投入精力去跟踪、改进和审查的关键指标，只有那些真正影响客户的因素。
杰夫·贝索斯接受了莱克斯·弗里德曼的播客采访
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
