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良好的服务流程有利于你为客户服务，但如果你不加警觉，流程本身就会变成问题，这在大企业中尤为普遍： 工作流程没有为结果服务，只是走走过场。 这就让人倒吸一口凉气了！
2016年：贝索斯致股东信《每天都要像创业的第一天那样》
杰夫·贝索斯名人名言哲理格言警句语录 杰夫·贝索斯
爱是心灵的火焰。
柏拉图名人名言哲理格言警句语录 柏拉图
Art should disturb the comfortable and comfort the disturbed.
艺术应该让舒适的人不安，让不安的人舒适。
利昂·戈卢布名人名言哲理格言警句语录 利昂·戈卢布
女人在她爱上别人与被别人爱着的时候是会变样的。
梵高名人名言哲理格言警句语录 梵高
我们所完成的任何科学工作，都是通过长期的考虑、忍耐和勤奋得来的。
达尔文名人名言哲理格言警句语录 达尔文
女人——这是男人事业上的绊脚石。爱上一个女人，又要做一番事业，这很难，既要避免阻碍又要随心所欲地爱一个女人，只有一个办法就是结婚。……这好比背上有包袱，却要腾出手来工作，惟一办法就是把包袱绑在背上，这就是结了婚。我结了婚，有了这样的机会。我的双手一下子腾出来了。但要是不结婚而背着这样的包袱，你的一双手不滕不出来，你就什么事也干不了。
托尔斯泰名人名言哲理格言警句语录 托尔斯泰
1.我在测试什么？你要做试验了，所以你得知道你在测试什么。我会喜欢做播客吗？我想住在新加坡吗？ 2.怎样算是失败？怎样算是成功？在一开始，就要想清楚你对成功和失败的衡量标准。此时你的头脑相对清晰冷静，一旦你置身其中，情绪和沉没成本可能会影响你的判断。 3.试验何时结束？“某一天”不是好答案。确定一个日期，在日历上标出来，到了那天就对这个试验作出评估。开始一件事比结束一件事要容易得多，因此制订退出计划十分重要。
奥赞·瓦罗尔名人名言哲理格言警句语录 奥赞·瓦罗尔
向河梁、回头万里、故人长绝。
辛弃疾名人名言哲理格言警句语录 辛弃疾
什么是精神内耗，简单来说就是给自己加戏太多，自己消耗自己。
吴世春名人名言哲理格言警句语录 吴世春
“年龄”不再等同于“阶段”，这些新的阶段将与年龄越来越没有关系。
安德鲁·斯科特名人名言哲理格言警句语录 安德鲁·斯科特
从知道到做到的距离，取决于这个道理有多适合我。每个人精力有限，记得，只为在意的人和事奋战。
崔璀名人名言哲理格言警句语录 崔璀
创业要像空间一样，要有格局。
雷军名人名言哲理格言警句语录 雷军
有水有山有林亭映带左右，可觞可咏可丝怀抱古今。
王羲之名人名言哲理格言警句语录 王羲之
别人看到的是鞋，自己感受到的是脚，切莫贪图了鞋的华贵，而委屈了自己的脚
莫言名人名言哲理格言警句语录 莫言
回忆和期待一样，是一种简化和剪辑现实的工具。
Memory was in this respect similar to anticipation: an instrument of simplification and selection.
阿兰·德波顿名人名言哲理格言警句语录 阿兰·德波顿
恬淡以明志，安静而致远。
诸葛亮名人名言哲理格言警句语录 诸葛亮
一个人的出身并不重要，重要的是他成长为什么样的人。
J.K.罗琳名人名言哲理格言警句语录 J.K.罗琳
老板做好人，干部做坏人，才是良好的配合。
曾仕强名人名言哲理格言警句语录 曾仕强
文化是时间和心灵酿造出来的，是一代代人共同的精神创造的成果，是自然积淀而成的。
冯骥才名人名言哲理格言警句语录 冯骥才
写作是一种自由的行为，一种逃避强加给我们的枷锁的方式。
Escribir es un acto de libertad, una manera de escapar de las cadenas que nos imponen.
爱德华多·门多萨名人名言哲理格言警句语录 爱德华多·门多萨