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创新的过程中难免经历失败,这是无法避免的。我们很早就理解失败的意义,而且相信失败能带来收获,所以才会不断尝试,直至成功。这种模式的确起到了效果,使得我们把失败控制在较小的规模上(多数尝试都从小规模开始)。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)是一位美国企业家,1964年1月12日出生于新墨西哥州,毕业于美国普林斯顿大学。创办了全球最大的网上书店Amazon(亚马逊)。
更为微妙的是:高标准文化对每一家公司内所进行的“无形”但至关重要的工作可起到保护作用。我说的是那些无人监督的工作,即使没人看着,工作也会完成。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
而做业务时思想开小差(游离、不专注于目标)就会导致效率低下。但也不是随机的,它是由预感、直觉、好奇心引导的,并由一种深刻的信念所推动,即客户的价值足够大,值得我们做一点零乱的、无关紧要的事情来找到出路。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
对于大型组织来说,一个常见的陷阱是“放之四海而皆准”的决策,它有损速度和创造性。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
但大多数决定不是这样的,它们是可以改变的,可逆的——它们是双向的。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
大多数大型组织都接受创新的理念,但不愿意承受一系列失败的实验,而这些实验是实现创新所必需的。巨额回报往往违背传统智慧,而传统智慧通常是正确的。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
产品体积大,只要价格昂贵,线上销售也是没有问题的,但是,如果是体积大,价格又便宜的产品,那就行不通了。因此,耙子是最糟糕的线上销售产品。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
差评可以为客户提供帮助,如果你对这些差评进行精心筛选,最终你就会销售出更多的产品。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
我们宁愿要大的客户群、低的利润率,也不要小的客户群、高的利润率。利润率高,会掩盖很多问题。利润率高,效率就不可能高,因为你不需要高效率,而需要的正是创新之母。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
很久以前,人们认为驱动经济的是原材料,拥有黄金最多的国家就是最富裕的国家。如今,这已不再正确,驱动经济的,是人们接受的教育以及他们随后的创新。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
失败和创新是密不可分的孪生兄弟。为了创新,你必须进行实验,如果你事先知道它会成功,那就不是实验。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
创新的过程中难免经历失败,这是无法避免的。我们很早就理解失败的意义,而且相信失败能带来收获,所以才会不断尝试,直至成功。这种模式的确起到了效果,使得我们把失败控制在较小的规模上(多数尝试都从小规模开始)。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
单位时间内,我们能做的大试验,肯定不如小试验多。因此,我们必须谨慎地选择大试验。即便如此,也不要有太高的期望,以为这些试验都会成功,尤其是大试验。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
任何时候,采取任何新的做法都会有人批评。批评者有两种:一种是诚挚的批评者,另一种是旧的做法的既得利益者——他们会从批评中获得经济利益。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
哪怕是善意的“守门人”,也会延缓创新。如果创新平台是自助式的,那就算是不可能的想法,也会被尝试,因为没有专家“守门人”在那里说:“这绝对行不通!”你猜会怎样?这些不可能的想法,许多竟然行得通,而社会也会从中受益。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
最彻底的、颠覆性的创新,往往是那些赋能他人去释放创造性、追求梦想的创新。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
我认为,公司要进行大量创新,其方法是:竭尽所能地降低试验成本。因为问题在于:如果试验费用过于昂贵,那几乎没人会进行多少试验。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
我们要做一家具有创新能力的大公司。我们既要有规模为客户带来优质服务的能力,也要有初创公司常有的那种快速行动力、灵活性和接纳风险的心态。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
只要客户认为亚马逊网站上的某个产品有问题,任何客服人员都可以将它下架。将问题产品下架后,当然就会有一系列的倒查过程,同时也就不会将同一张桌子反复寄送给同一个客户了。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
寻求即时的满足,你很有可能会发现这条路很拥挤。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
我的妻子说:“如果杰夫感到难过,那就等三分钟后再去看他。”我认为,做任何事情(创业或其他事情),乐观都是必备的素质。这并不是说,你要盲目乐观或不切实际,我的意思是,你要不断专注地消除风险、调整策略,直到你对自己的策略感到真正乐观。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
每周二和周四,我都会“先发制人”。在此期间,我尽量不做会议安排。在其他三个工作日里,我会把日程排满,会见我们公司的各个总经理。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席