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问题
对于一场演出,只要将我的生命投入其中,至于我是否亲自执棒指挥,那真的无关紧要,问题的关键不在于我的手臂的挥动,而在于我精神的活动。
李斯
缺乏爱是一切问题的根源。每个人的内在都是空虚的,为了填满空虚,人不断的想要感觉被爱。
袁立
我人生还没过完呢,“觉得人生什么最精彩”这种问题,等我临终前再告诉你吧!
王菲
对着空气还击你的问题。
王菲
普通人一般极少去想那些有关人生价值以及和世界观有关的问题,只有当死亡来临或平静的生活中出现重大变故时,麻木的内心世界才会受到哲学和宗教的触动。
莫泊桑
还好我们不是专业的教授学者,不必花脑筋负责解决这样专业但无趣的问题,我们只要享受这些原始具象字形和今天我们理解的抽象意义之间的美好联系就行了。
唐诺
对我而言,遇到问题才改进其实是聪明反被聪明误。
杰夫·贝索斯
当时我们正在审查每周的业务,发现从指标上来看客户满意度都达标,但事实上客户并不满意,他们反馈拨打亚马逊客服电话时,等待接通的时间超过了我们规定的60秒。我们开始意识到数据出了问题,我拿起电话拨打了客服电话,确实等待时间太长,这表明我们按照当时指标收集上来的数据有问题,没有正确衡量客户满意度。
杰夫·贝索斯接受了莱克斯·弗里德曼的播客采访
杰夫·贝索斯
亚马逊内部有很多这样的小问题,我们称其为“paper cuts”,我们大部分的精力都花在那些重大决策上,但是这些重大决策往往比较集中和明显,比如我知道亚马逊零售业务即使是10年后,客户仍然想要低价,快速送达,不会出现有人说我喜欢亚马逊,希望它的东西涨价。而那些影响客户体验的“paper cuts”,确实很难集中注意力去解决,所以我们成立了一个专门的团队来解决这些问题。
杰夫·贝索斯接受了莱克斯·弗里德曼的播客采访
杰夫·贝索斯
脑子里会有两种声音,一种是认识到创业很可能会失败,另一种是忽略这种失败的可能性,百分百信任自己正在做的事情会成功,当时脑子里一直存在这个矛盾。但事实上这段创业之旅太令人兴奋了,1994年公司成立到1995年正式营业,亚马逊一路走到今天,虽然过程中遇到了很多问题和挑战,但对我来说并不痛苦,反而很享受,我非常高兴自己拥有这样一段时光。
杰夫·贝索斯接受了莱克斯·弗里德曼的播客采访
杰夫·贝索斯
对我而言,遇到问题才改进其实是聪明反被聪明误。我们生活的世界正快速发展变化着,因此这种做法非常危险。
2012年:贝索斯致股东信《长远思考才能做到不可能的事情》
杰夫·贝索斯
在一个每况愈下的Day 2公司里,你可能会发现,问题并不在于流程本身,问题在于流程左右了我们的操作。
2016年:贝索斯致股东信《每天都要像创业的第一天那样》
杰夫·贝索斯
良好的服务流程有利于你为客户服务,但如果你不加警觉,流程本身就会变成问题,这在大企业中尤为普遍: 工作流程没有为结果服务,只是走走过场。 这就让人倒吸一口凉气了!
2016年:贝索斯致股东信《每天都要像创业的第一天那样》
杰夫·贝索斯
一家卓有成就的公司可能要经历几十年的Day 2,但最终结果还是会到来。我对这个问题很感兴趣,如何应对Day 2?如何保持Day 1的活力,尤其是在一个大的组织里?
2016年:贝索斯致股东信《每天都要像创业的第一天那样》
杰夫·贝索斯
如果你不够顽固,会太早放弃尝试。如果你不够灵活,只会以卵击石,看不到其他解决问题的办法。
杰夫·贝索斯
所有新的挑战,都不可能一帆风顺,没有任何问题,你只有做到不畏惧失败和困境,才会有所创新。
杰夫·贝索斯
牢牢把握住问题的关键所在。
杰夫·贝索斯
如果你不能保持灵活的思路,就会抓狂,忽视解决问题的其他可能性。
If you're not stubborn, you'll give up on experiments too soon. And if you're not flexible, you'll pound your head against the wall and you won't see a different solution to a problem you're trying to solve.
杰夫·贝索斯
有的人老是抱怨找不到好人,一两次不要紧,多了就有问题了。首先你要检讨一下你自己本身有没有问题,如果没有,那你就要审视一下自己的眼光了,为什么每次坏人都让你碰到?
张爱玲
蠢人总是提出千百年前的聪明人已经回答了的问题。
丁玲
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