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客户满意度毫无价值，客户忠诚度才是无价的。
Customer satisfaction is worthless. Customer loyalty is priceless.
大卫·威尔逊名人名言哲理格言警句语录 大卫·威尔逊
设定界限的经验法则是，界定你自己，而不是界定孩子。例如，孩子放音乐的声音很大，打扰了你。孩子沉浸在音乐中，不亦乐乎，你却开始烦躁起来，怒气冲冲。换句话说，你正在接近你的极限。这时你可以界定自己，描述你的感受，而不是界定孩子。你可以说：“我觉得音乐太大声了，我想请你调小声一点。”而不是说：“你的音乐太吵了，把音量调小一点。”
菲利帕·佩里名人名言哲理格言警句语录 菲利帕·佩里
到最后我们记住的不是敌人的言语，而是朋友的沉默。
马丁路德金名人名言哲理格言警句语录 马丁路德金
一个人的内心有多大，他的世界就有多大。
于丹名人名言哲理格言警句语录 于丹
The ocean's potential is limitless, but our wisdom in harnessing it is not.
海洋的潜力是无限的，但我们利用它的智慧却是有限的。
奥拉维尔·约翰内松名人名言哲理格言警句语录 奥拉维尔·约翰内松
我的王国在天空。
贝多芬名人名言哲理格言警句语录 贝多芬
3. “鲜花插在牛粪上，继承就是牛粪，创新就是鲜花。
任正非名人名言哲理格言警句语录 任正非
在很穷的时候，用到自己偷来的东西，感觉妙不可言！
王小波名人名言哲理格言警句语录 王小波
在绝大多数情况下，生活的力量仍然有可能战胜不让你好好生活的力量，对于不让你好好生活的邪恶力量来说，你能好好地生活就是针锋相对的回答。
王蒙名人名言哲理格言警句语录 王蒙
上帝在末日之前还不打算审判人，你我为什么要批评人呢。
卡耐基名人名言哲理格言警句语录 卡耐基
Quality is free. It's not a gift, but it is free. What costs money are the unquality things -- all the actions that involve not doing jobs right the first time.
质量是免费的。它不是礼物，但它是免费的。花钱的是那些不质量的东西——所有那些没有第一次就把工作做好的行为。
菲利浦·克劳士比名人名言哲理格言警句语录 菲利浦·克劳士比
酒阑歌罢玉尊空，青缸暗明灭。魂梦不堪幽怨，更一声啼鴂。
李清照名人名言哲理格言警句语录 李清照
东风双绿江南岸，明月何时照我还。
王安石名人名言哲理格言警句语录 王安石
写作就像做梦一样，只不过是用清醒的手指。《局部麻醉》
君特·格拉斯名人名言哲理格言警句语录 君特·格拉斯
无人理睬时，坚定执着。万人羡慕时，心如止水。
佚名名人名言哲理格言警句语录 佚名
创新是我们工作的核心。这是我们满足世界日益增长的能源需求同时减少环境足迹的方式。
Innovation is at the heart of what we do. It's how we meet the world's growing energy needs while reducing our environmental footprint.
潘彦磊名人名言哲理格言警句语录 潘彦磊
我觉得做什么事都是这样的，都有苦有甜，主要是看你自己决定了自己的目标应该不怕一切困难。要做到自己喜欢自己开心的事。
邓丽君名人名言哲理格言警句语录 邓丽君
不爱的爱情，永远不会变坏。所以，我们调情，我们暧昧，却永远不要相爱。
三毛名人名言哲理格言警句语录 三毛
我没有路，但我知道前进的方向。
丘吉尔名人名言哲理格言警句语录 丘吉尔
好的习惯是一笔财富，一旦你拥有它，你就会受益终生。养成立即行动的习惯，你的人生将变得更有意义。
比尔·盖茨名人名言哲理格言警句语录 比尔·盖茨