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沟通
七项重要的感知力和技能(1)对个人能力的感知力—“我能行。”(2)对自己在重要关系中的价值的感知力—“我的贡献有价值,大家确实需要我。”(3)对自己在生活中的力量或者影响的感知力—“我能够影响发生在自己身上的事情。”(4)内省能力强:有能力理解个人情绪,并能利用这种理解做到自律以及自我控制。(5)人际沟通能力强:善于与他人合作,并在沟通、协作、协商、分享、共情、和倾听的基础上建立友谊。(6)整体把握能力强:以有责任感、适应力、灵活性和正直的态度来对待日常生活中的各种限制以及行为后果。(7)判断能力强:运用智慧,根据适宜的价值观来评估局面。
简·尼尔森
沟通的起点,是倾听。这里的“倾”,是倾巢出动的倾,倾箱倒箧的倾,倾尽全力的倾,是全力以赴的意思。
李天田
最顶级的沟通实现的,就是“我懂得”和“你懂得”。
李天田
好的沟通不在于此刻,而在于未来要面对的所有时间;好的沟通不在于你是否能达成眼前的目标,而在于你能否不断地自我塑造;好的沟通不是和你对面这个人之间的事,而是你和整个世界之间的事。
李天田
管理就是沟通、沟通再沟通。把好的沟通方法贯彻到管理中,就是一个人领导力的最佳体现。
李天田
我们的沟通能力能像游泳、开车一样,一旦习得,永不退化。
李天田
沟通不是使用漂亮话术,而是建立信任关系。
李天田
我们学习沟通的方式,不是为了取悦别人,而是为了赢得尊重,影响他人,最终解决问题。
李天田
沟通不是表达能力的问题,而是心理建设的问题。
李天田
所谓的贵人,不是有权有势的人,而是在关键时刻能够指点我几句窍门、教导我几手绝活,甚至只是允许我偷窥几眼他们的世界的人。他们教我见了天地,也见了众生。这个过程中,我能用的方法只有一种:全力以赴地沟通。
李天田
激励是一种比赞美还要强大的沟通工具。
李天田
沟通的三大原则:开放性、目标感和建设性。
李天田
在对方不那么友好的沟通氛围中,如何给予积极回应呢?我的答案是,学会“四个换”——换口径、换时间、换场合和换角色。
李天田
我们要明白:一方面,与他人沟通时,要承认任何一种类型的合理性,用最有效的方式与之沟通;另一方面,我们自己要努力修炼,学会在各种风格间切换,不让沟通能力“偏科”。
李天田
老虎既然喜欢直切主题,沟通时就别做过多铺垫。
李天田
第一,不同沟通风格的人是均衡分布的。第二,不同沟通风格的人之间会“不可避免”地产生矛盾。
李天田
人们的沟通模式会被分成四种主要类型,分别是:控制型、表现型、谨慎型和温和型。为方便记忆,我们可以用四个动物形象——老虎、孔雀、猫头鹰和考拉来标注他们。
李天田
一个倾听高手,自己听懂很重要;把自己听懂的信号传递给对方,给对方掌控感,让双方的沟通达成共识,也很重要。
李天田
反观那些公认的沟通高手,他们有一个共性:沟通不靠说,人狠话不多。
李天田
乔治·萧伯纳:”沟通最大的问题在于,人们想当然地认为已经沟通过了。“
李天田
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