最小阻力和最少麻烦的路径是已经形成的思维定势。改变旧信念需要麻烦的工作。
认为仅仅因为理解了行为改变就会发生,这是领导力发展中最大的误区之一。
测量不可测量之物需要的不仅是技术,还有想象力。