企业内部市场链——索酬、索赔和跳闸。索酬就是通过建立市场链，为服务对象做好服务，在市场中取得报酬；索赔体现出市场链管理流程中部门与部门、上道工序和下道工序间互为咬合的关系，如不能“履约”，就要被索赔；跳闸就是发挥闸口的作用，如果既不能索酬也不能索赔，笫三方就会跳闸，“闸”出问题。
张瑞敏名人名言哲理格言警句语录 张瑞敏
可持续发展对我们来说不仅仅是一个流行词，它是我们运营的基础。
Sustainability isn't just a buzzword for us—it's the foundation of how we operate.
马克·萨顿
教育者必须先受教育。
毛泽东
狡猾很要紧，但狡猾要藏在心里，不能露在脸上。
简川訸
列德而尚贤，虽在农与工肆之人，有能择举之。
墨子
顾客买的更多的是种感觉——被尊重、被认同、放心。
董明珠
一个从不犯错误的人，一定从来没有尝试过任何新鲜事物。
爱因斯坦
有人心疼时，眼泪才是眼泪，否则只是带着咸味的体液；被人呵护着，撒娇才是撒娇，要不然就是作死。
辛夷坞
我们每个人都是孤独的，但我们可以选择不孤独地活着。
爱潜水的乌贼
人类第一个国王乃是一名成功的士兵，国度的元勋无需有光荣的先人。
伏尔泰
楚女当时意，萧萧发彩凉。
李商隐
尽管有这一切，尽管生活如此，我们仍然相信。我们所有人都相信。
雷蒙德·卡佛
研究文学史的人，要有历史感，但不能被历史束缚住手脚。
莫砺锋
The secret to great baking lies in the details—timing, temperature, and technique.
出色烘焙的秘诀在于细节——时间、温度和技术。
弗朗西斯·奎因
长期主义不仅仅是一种方法论，更是一种价值观。流水不争先，争的是滔滔不绝。
张磊
人生有三种根本的困境。第一，人生来只能注定是自己，人生来注定是活在无数他人中间，并且无法与他人彻底沟通。这意味着孤独。第二，人生来就有欲望，人实现欲望的能力，永远赶不上他欲望的能力。这是一个永恒的距离。第三，人生来不想死，可人生来就是在走向死。这意味着恐惧。
史铁生
同样，许多年轻人在第一次听说星光折射时，对整个天文学都产生了怀疑，其实不需要什么改变，只需进行一个容易实现且不重要的修正，就可以使一切恢复正常。
恩斯特·马赫
Die Unmündigkeit ist das Unvermögen, sich seines Verstandes ohne Leitung eines anderen zu bedienen.
不成熟状态就是不经别人的引导就无力运用自己的理智。
康德
是妾愁成瘦，非君重细腰。
兰陵笑笑生
为了得到原谅，他必须首先证明自己有罪，政府否认他有罪。
弗兰兹·卡夫卡