企业内部市场链——索酬、索赔和跳闸。索酬就是通过建立市场链，为服务对象做好服务，在市场中取得报酬；索赔体现出市场链管理流程中部门与部门、上道工序和下道工序间互为咬合的关系，如不能“履约”，就要被索赔；跳闸就是发挥闸口的作用，如果既不能索酬也不能索赔，笫三方就会跳闸，“闸”出问题。
张瑞敏名人名言哲理格言警句语录 张瑞敏
故乡是一个人童年的摇篮，壮年的扑满，晚年的古玩。
王鼎钧
要生存就要变化，要变化就要成长，要成长就要不断地自我创新。
亨利·伯格森
我不愿意栓住自己的手脚，我要随时为你保持自由。
斯蒂芬·茨威格
男人的心事通过胃，女人的心事通过阴道。
张爱玲
To create is to participate in the transformation of the world.
创作就是参与世界的转变。
米开朗基罗·皮斯特莱托
The bank of the future will be an omnipresent service.
未来的银行将是无处不在的服务。
田国立
企业的成功，不在于你拥有多少资源，而在于你如何利用这些资源。
何享健
在中国，创业公司必须学会在资本寒冬中生存，因为冬天总会过去，但只有活下来的才能看到春天。
朱啸虎
避开竞争陷阱的方法就是做独一无二的自己，找到自己能做到独步天下的事情。做到最好，只因热爱。如果你真的热爱一个事物，那就追随本心，努力找到利用它满足社会真实需求的切入点，利用杠杆效应扩大规模，以个人名义担起责任。这样，在承担风险的同时，你也将获得相应的回报，拥有自己所提供产品或服务的所有权或股权，然后持续精进。
埃里克·乔根森
书的生命正在缩短，短如浮蚴。对书有感情的人也在减少，少到像值得保育的鲑。
简媜
当我度过一个令人胆寒的夜晚后，迎来的是个没有日出的黎明。
迟子建
Innovation is the eternal theme of enterprise development; without innovation, there is no future.
创新是企业发展的永恒主题，没有创新就没有未来。
徐留平
水利工程的成功与否，关键在于能否经得起时间的考验。
张光斗
我不记得爱过自己的父母。小的时候是怕他们，大一点开始烦他们，再后来是针尖对麦芒，见面就吵；再后来是瞧不上他们，躲着他们，一方面觉得对他们有责任，应该对他们好一点，但就是做不出来、装都装不出来；再后来，一想起他们就心里难过。
王朔
时光如雨，我们都是在雨中行走的人，找到属于自己的伞，朝前走，一直走到风停雨住，美好晴天。
陆小曼
中国哲学的核心问题是如何安顿生命。
王博
一簇星星在我们头顶上细长的树叶的黑色轮廓间闪着微光，那个生气勃勃的天空似乎和她轻盈的连身裙下面的身体一样赤裸裸的。我在天空里看到她的脸，异常清晰，仿佛放射着它自身微弱的光辉。
弗拉基米尔·纳博科夫
The poem is a small homeland.
诗歌是一个小小的家园。
穆罕默德·达维希
Education is to inspire life, to enrich life, to help the children with their own strength to survive, and to help them develop the spirit.
教育就是激发生命，充实生命，协助孩子们用自己的力量生存下去，并帮助他们发展这种精神。
蒙台梭利