客户满意度毫无价值，客户忠诚度才是无价的。

艺术作品应当超越个人生活的天地、直面诗人的精神与内心深处，如同人直面人类的精神与内心。

The greatest thing you'll ever learn is just to love and be loved in return.

天地相互配合，才产生了万物；阴阳相互结合，世界才会变化；行为合乎礼仪，天下才能安定。