客户满意度始于理解他们未说出口的需求并超越他们的期望。
艺术是我的全部生命。
唯一真正的爱是对美的爱。
在此我们必须发问：我是否拥有任何宗教体验、拥有与上帝的直接关联，从而获得一种确然性，使我做为个体免于消融于群众？
盈利和责任不是对立的；它们是一枚硬币的两面。
最好的安全协议是一种每个工人都互相照顾的文化。
质量比数量更重要，一个本垒打胜过两个二垒安打。
金钱使一切复杂化。