我相信讲故事的力量。正是通过故事，我们彼此联系并理解人类的经历。
让团队发挥最大潜能的方法是，以困难但可达成的目标挑战他们，以真诚与信任鼓励他们，以扣人心弦的愿景激发他们，和以同理心倾听他们。
即便真理没有带来便利，也要恪守它，因为你若企图掩盖真理，会带来更多的麻烦。即使真相并不令人愉快，也一定要做到诚实，因为掩盖真相往往要费更大力气。
我试图在每个项目中找到我称之为"缺失环节"的东西。