最成功的企业是那些比任何人都更了解客户的企业。

“让一步风平浪静，退一步海阔天空”，让步不一定是懦弱，退步不一定是退缩，换个方向，寻求更为有利的支点才是最重要的。宽以待人，得饶人处且饶人，当你包容别人的时候，其实也就放下了自己的成见，就会少了一份纠结，这何尝不是另一种福分呢？利人才会真正利己，人都是相互的。

The only thing that matters is how you feel about yourself.

诗人的笔比战士的剑更有力。

幽默是一种处理世界的方式，一种应对世界的方式，一种理解世界的方式。

唯一真正的发现之旅不在于寻找新的风景，而在于拥有新的眼光。