我不觉得人的心智成熟时越来越宽容,什么都可以接受。相反,我觉得那应该是一个逐渐剔除的过程,知道自己最重要的是什么,知道不重要的东西是什么。而后,做一个简单的人。
当我们谈论一个词的“意义”时,首先我们在谈论一种特定的行为。
当[竞争者]在早晨洗澡的时候,他们在想如何超过他们的一个主要竞争对手。我们在早晨洗澡的时候,我们在想如何让我们的客户更满意。实际上,我们想如何发明一些新的东西,我已经看到这个模式在我们的所有业务中重复出现。