The best players have the shortest memories.
可持续的做法不仅是一种选择,更是我们行业生存的必要条件。
当人们做不到一些事情的时候,他们就会对你说你也同样不能。
Learning makes a man fit company for himself.
倾听公司里的每一个人,并想办法让他们说话。在前线的人——那些真正与客户交谈的人——是唯一真正知道外面发生了什么的人。你最好弄清楚他们知道什么。