客户体验是银行竞争力的核心。

做出伟大工作的唯一方法就是热爱你所做的事情。

爱中没有正义，没有比例，也不需要，因为在任何特定的情况下，它只是一个拥抱的、难以理解的现实的一瞥或寓言。

Climate change is the greatest challenge our industry has ever faced, but also our greatest opportunity.

真正的爱情之星火是一种微妙的东西。它会像火那样发出捉摸不定的光芒，跳跃着飞向快乐的仙境。可是它也会像熔炉里的火焰一样熊熊燃烧，而妒忌往往为爱情之火的迸发提供了燃料。

领导力意味着做出今天艰难但将使后代受益的决定。