处理难以处理的事，越是需要舒缓；对待难以对待的人，越是需要宽厚；处置非常紧急的事情，越是需要从容；处置至关重大的事情，越是需要镇定；处于遭到猜疑妒忌的艰难境地，越是需要胸中坦然，心无牵系。

我们通过从客户开始并反向工作来创新。这成为我们如何发明的触石。

Gymnastics is what I do, not who I am.

创新不是口号，而是每天都要做的事情。