问题是，如果你打从心里相信，那些在社会顶层的人都是精英，同时你也暗示着，以一种残忍的方法，相信那些在社会底层的人，天生就该在社会底层，换句话说，你在社会的地位不是偶然，而都是你配得的，这种想法让失败变得更残忍。

预测未来的最好方法就是创造未来。

唯一的绩效标准是“零缺陷”。

"Stories are the way we make sense of the past and imagine the future."

成功是一段旅程，而不是一个目的地。