Welcome, O life! I go to encounter for the millionth time the reality of experience and to forge in the smithy of my soul the uncreated conscience of my race.

倾听公司里的每一个人，并想办法让他们说话。在前线的人——那些真正与客户交谈的人——是唯一真正知道外面发生了什么的人。你最好弄清楚他们知道什么。

未来最成功的公司将是那些创造一种让员工持续学习和成长的文化的公司。

生活对那些思考的人来说是喜剧，对那些感受的人来说是悲剧。

如果你懂得倾听，死者也会开口。

写作是重新找回自己声音的一种方式。

每种材料都有记忆，每个行动都会留下痕迹。