顾客的信任难获得易失去;永远不要视为理所当然。
Customer trust is hard to earn and easy to lose; never take it for granted.
Sometimes, I think the purpose of life is to reconcile us to its eventual loss.
一件事实只要超过一个人相信,便不再是真相。
释义:如果通过言辞选择人才,人才就会过分修饰、包装自己的语言,以迎合选拔者。如果通过行为来选择人,人们会努力证明自己的实际行动能力。
领导力不是关于头衔、职位或流程图,而是一个生命影响另一个生命。