关键是设定现实的客户期望,然后不仅要满足它们,还要超越它们——最好是以意想不到和有益的方式。
人依靠自己的力量人才能生存,不依靠自己的力量人就不能生存。 
体育精神的核心在于公平竞争和相互尊重。
所有模型都是错误的,但有些是有用的。
Jealous souls will not be answered so; They are not ever jealous for the cause, But jealous for they are jealous: 'tis a monster Begot upon itself,born on itself.