人们常说，在你死之前，你的一生会在眼前闪过。事实上确实如此。这就叫生活。

质量不是愿望；它是一种承诺。

The key is to set realistic customer expectations, and then not to just meet them, but to exceed them — preferably in unexpected and helpful ways.

如果主权者对一个臣民的要求比另一个臣民多的话，事情就变成个别的，他的权力也就不再凑效了。

创新是企业发展的不竭动力。