If you want to lead, you must first learn to listen—to your team, your customers, and the environment.

常识告诉我们，业绩来来去去，但成本永远存在。

学习是企业的进步，没有学习就没有成长。

幸福不是相信我们不需要改变；而是意识到我们可以改变。

解释：日月的光辉照亮了大地，可它们的内部仍然有黑点，人们谨慎地看待自己憎恶的人，而祸患常常发生在溺爱的人身上。