‘杰夫，第二天是什么样子的？’‘第二天是停滞。然后是无关紧要。然后是痛苦的衰退。然后是死亡。这就是为什么我们总是在第一天。’确实，这种衰退会以极其缓慢的速度发生。一个成熟的公司可能会收割第二天几十年，但最终结果仍然会到来。

释义：解决困难问题，应从还比较易于处理的时候开始；铲除邪恶，应趁它尚在细微的时候进行。

最成功的企业是那些把客户置于一切工作中心的企业。

一个值得花一年去追求的目标是，学习足够多的关于一个主题的知识，以至于你无法相信一年前的你是多么的无知。