要想做到公平公正，让人心服口服，就要赏罚分明。没有功劳的，就不能给予奖赏；没有罪过的，也不能任意给予处罚。

作为一名建筑师，你为现在而设计，带着对过去的认知，为一个本质上未知的未来而设计。

"The past is always present in our lives, shaping who we are and how we see the world."

Your most unhappy customers are your greatest source of learning.

你越努力，就越难放弃。