要理解生者，你必须与逝者对话。
"To understand the living, you must commune with the dead."
Your most unhappy customers are your greatest source of learning.
做出伟大工作的唯一方法就是热爱你所做的事情。
Color is my day-long obsession, joy, and torment.
领导力不在于掌控，而在于照顾你所负责的人。
银行业本质上是脆弱的，因为它涉及将流动负债转化为非流动性资产。