The key to performance is elegance, not battalions of special cases.
Great brands are built one satisfied customer at a time.
你无法管理你无法衡量的东西。
真相很少纯粹,也绝不简单。
当我们和他人交谈时,要特别留意,因为这时正是人家对我们“评价”的时候。
文字的力量不在于它们的意义,而在于它们唤起情感的能力。