你必须愿意失败,愿意犯错,愿意看起来愚蠢。
当[竞争者]在早晨洗澡的时候,他们在想如何超过他们的一个主要竞争对手。我们在早晨洗澡的时候,我们在想如何让我们的客户更满意。实际上,我们想如何发明一些新的东西,我已经看到这个模式在我们的所有业务中重复出现。
在每个角色中,都有一个等待被发现的真相。