"What's terrible is to pretend that second-rate is first-rate. To pretend that you don't need love when you do; or you like your work when you know quite well you're capable of better."
假装二流是一流的,这是可怕的。假装你不需要爱,而实际上你需要;或者你喜欢你的工作,而实际上你知道你完全有能力做得更好。
在全球化的世界中,本地化的思维是致命的。
你不能只问顾客要什么,然后想法子给他们做什么。等你做出来,他们已经另有新欢了。