"Every word we speak carries the weight of our history and the hope of our future."
我们说的每一个词都承载着我们的历史和未来的希望。
The only real failure is the failure to try.
关键是设定现实的客户期望,然后不仅要满足它们,还要超越它们——最好是以意想不到和有益的方式。