成功来自于比任何人都更好地理解客户的需求。

解读：抽象群体易被理想化，而身边真实个体有缺点、会犯错，呼吁把关爱落到实处，关心身边亲朋，而非空谈大爱，忽略眼前人的需求。

当你不清楚某个项目该如何定价时，不妨直接问他怎样才算公平？他们的回答通常就是他们觉得自己该有的价值。

I think that the most powerful films are the ones that stay with you long after you've seen them.

痕迹是开启显现和意义的延异。