习俗并非任何协议或契约的结果,而是长期发展过程的产物,在此过程中它们适应了社会的生活条件。
关于对话,最重要的是要记住其目的不是分析或赢得争论,而是暂停你的判断并倾听。
理解程序的最好方法是尝试改变它。
质量不是一个部门;它是组织中每个人的责任。
I’m not a guy that’s going to let my love for the effort down.