If you have a procedure with ten parameters, you probably missed some.

失败是一个组织最好的老师。开诚布公地客观谈论失败，分析问题所在，你就会从失败中学到关于决策和组织行为的新规则。如果评估得当，失败就有可能改变一个组织的进程，使其在未来更加成功。

缄默：只说对人对己有益的话，避免闲聊。

创新的关键不仅在于发现，还在于将该发现应用于现实世界的问题。