倾听公司里的每一个人，并想办法让他们说话。在前线的人——那些真正与客户交谈的人——是唯一真正知道外面发生了什么的人。你最好弄清楚他们知道什么。
我相信每个孩子都应该在他们读的书中看到自己。
我不在乎那些讨厌我的人，我在乎那些爱我的人。
The worst blindness is the blindness of those who do not want to see.
The reality is: sometimes you lose. And you're never too good to lose. You're never too big to lose. You're never too smart to lose. It happens.
