"The best way to innovate is to start with empathy."

译文：下雪时送木炭的君子很少，在彩色锦缎绣花的小人很多。赏析：在我们遇到困难时伸出援手的人不多，更多的人因为利益而去巴结我们。人情淡薄，越是需要帮助的越没人帮助，越是得势富足的越有人去巴结。

我们必须接受失望，因为它是有限的，但千万不可失去希望，因为它是无限的。