"We're all in this together."
我相信过程，也相信自己。
设计不仅仅是关于外观，更是关于功能。
一个组织的客户服务质量决定了其客户忠诚度的质量。
要想做到公平公正，让人心服口服，就要赏罚分明。没有功劳的，就不能给予奖赏；没有罪过的，也不能任意给予处罚。
预测未来的最好方法就是自己创造未来。