身份资本是我们个人资产的集合。它是我们随着时间的推移积累的个人资源库。这些是我们对自己的投资，我们做得足够好或足够长的事情，它们成为我们是谁的一部分。

你必须能够适应不断变化的市场条件。如果你不能适应，你就无法生存。

Love is the world's infinite mutability; lies, hatred, murder even, are all knit up in it.

质量管理的问题不是人们不知道它。问题是他们认为自己知道。