The way management treats the associates is exactly how the associates will then treat the customers.

The only thing worse than being alone is being with the wrong person.

头脑风暴、即兴以及与其他人合奏的时候，如果你可以充满兴致地表示「是的，而且……」并愿意在彼此的基础上更进一步，而不是令人泄气地表示「不是，而是……」的话，那么你将会走得更远更深。

The human body is the best picture of the human soul.

我不喜欢给自己贴标签。我只想做我自己。