生活充满不确定性，而这正是它有趣的地方。
在每个故事中，都有作家灵魂的一部分，以墨水永存。
"The most important thing is to get the right people in the right jobs."
倾听公司里的每一个人，并想办法让他们说话。在前线的人——那些真正与客户交谈的人——是唯一真正知道外面发生了什么的人。你最好弄清楚他们知道什么。