浪费是设计缺陷，而不是不可避免的结果。
我们开采的每一吨煤炭都必须以最小的环境影响创造最大的价值。
我们不是在从事为人们提供咖啡的业务，我们是在从事为咖啡服务的人的业务。
力量来自于克服那些你以为自己无法应对的事情。
You can't communicate complexity, only an awareness of it.
创新不仅仅是技术的问题；它关乎我们思维和运营方式的改变。