To study the mind is to study adaptation in action; every thought is a tool for living.
当我们认为我们被理解了,我们就会觉得我们可以控制周围的世界。
个人不再需要决定什么是善或恶;规则已经被给定。
客户的需求永远是第一位的,其他都是第二位的。