零缺陷是一个绩效标准。它是工匠的标准，无论他或她的行业是什么。

成功的人在生活中无论周围发生什么，都保持积极的焦点。他们专注于过去的成功而不是过去的失败，专注于他们需要采取的下一步行动步骤，以使他们更接近实现目标，而不是生活中呈现的所有其他干扰。

自然必须通过感受来体验。

The most important thing in banking is to make sure that the bank doesn't fail.

写作是理解世界的一种方式。

If you don’t like me, that’s your problem.

生活是由选择构成的，而每一个选择都是一种放弃。

思想的多样性带来更好的解决方案。