Your most unhappy customers are your greatest source of learning.

We need to design policies that account for human psychology, not just economic theory.

在贫困社区，希望是一种稀缺资源。

人们并不愚蠢。他们知道如何从过去推断未来。

当我们平衡传统与大胆创新时，饮料行业就会蓬勃发展。

创新不是闭门造车，要开放合作，整合全球资源。