当你有一个持续进行了许多年的项目，你会总结出一个指标来衡量项目进行的结果，比如这个指标是客户满意度，刚开始提出的时候，可能退货率是客户满意度的衡量标准，但5年后，满意度的衡量标准变成客户的幸福感了，这时候再用这个指标时就很容易产生惯性思维，忘记了我们为什么要看这个指标的底层逻辑。所以我们要警惕，值得我们投入精力去跟踪、改进和审查的关键指标，只有那些真正影响客户的因素。
杰夫·贝索斯接受了莱克斯·弗里德曼的播客采访
杰夫·贝索斯名人名言哲理格言警句语录 杰夫·贝索斯
君子之学贵一，一则明，明则有功。
君子学习贵在能够专一，专一便能够明达，明达之后便能够有所收获。
二程
知己知彼，将心比心。
谚语
未庄通例，倘如阿七打阿八，或者李四打张三，向来本不算一件事，必须与一位名人如赵太爷者相关，这才载上他们的口碑。一上口碑，则打的既有名，被打的也就托庇有了名，至于错在阿Q，那自然是不必说；所以者何？就因为赵太爷是不会错的。但他既然错，为什么大家又仿佛格外尊敬他呢？这可难解，穿凿起来说，或者因为阿Q说是赵太爷的本家，虽然挨了打，大家也还怕有些真，总不如尊敬一些稳当，否则也如孔庙里的太牢一般，虽然与猪羊一样，同是畜生，但既经圣人下箸，先儒们便不敢妄动了。
鲁迅
与尘世不结缘---上天赐给了我们七十年的寿命，如果我们的心志太高傲，想要永生不死，这七十年确实是很短促的，但是我们的心地稍微平静一点，这七十年就够长了。一个人在七十年可以学到很多的东西，享受到很多的幸福，要看看人类的愚蠢，要获得人类的智慧，七十年已是够长的时期了。一个有智慧的人如果充分长寿，在七十年的兴衰中，也尽够去视看习俗、道德和政治的变迁，他在那人生舞台闭幕时，也应该可以心满意足地由座位上站起来，说一声这是一出好戏而走开吧。
林语堂
I'm interested in the idea of something being art because someone says it is.
我对某物因为有人说它是艺术而成为艺术这个想法感兴趣。
马丁·克里德
爱首先不是同某一个人的关心，而更多的是一种态度，性格上的一种倾向。
奥维德
我想，这是不是就是她常说的"家永远是看不厌的"。
林海音
物必先腐也，而后虫生之；人必先疑也，而后谗入之。
苏轼
持志如心痛，一心在痛上，岂有功夫说闲话，管闲事？
王阳明
辽海吞边月，长城锁乱山。
杜甫
利润不是企业的正当目的。企业的正当目的是提供人们需要的产品或服务，并且做得足够好从而获得利润。
Profit is not the legitimate purpose of business. The legitimate purpose of business is to provide a product or service that people need and do it so well that it's profitable.
约翰·达菲
In the depth of the valley is the road to salvation.
在山谷的深处是拯救之路。
特里丰尼科夫
The stranger is an element of the group itself, not unlike the poor and sundry 'inner enemies'—an element whose membership within the group involves both being outside it and confronting it.
陌生人是群体本身的一个元素，与穷人和各种“内部敌人”并无不同——一个在群体中的成员身份既涉及在其外部又涉及面对它的元素。
格奥尔格·齐美尔
灰心生失望，失望生动摇，动摇生失败。
罗翔
自知所得者多，而不知所失者大。
曹雪芹
在当运动员的时候，你的团队整个是为你服务的，你制定什么梦想、目标，团队整个来配合你去完成。但是回到家庭以后，先得以孩子为主。因为当运动员可能，我们在每年的8月份就要制定第二年的计划，所以你大概知道什么时间大概出现在哪儿，你都会有一个大概的想法。有了孩子以后完全不是了，就是你可能预计的是八点出门，九点能出门就已经很不错了。
李娜
坚信感情，即使它给你带来悲哀也要坚信感情。
泰戈尔
真正的韧性源于适应变化而不迷失核心价值观。
True resilience comes from adapting without losing sight of your core values.
黛博拉·米登
我觉得好演员应该像是一团面，可以被塑造成任何剧情需要的样子。
冯绍峰