当你有一个持续进行了许多年的项目，你会总结出一个指标来衡量项目进行的结果，比如这个指标是客户满意度，刚开始提出的时候，可能退货率是客户满意度的衡量标准，但5年后，满意度的衡量标准变成客户的幸福感了，这时候再用这个指标时就很容易产生惯性思维，忘记了我们为什么要看这个指标的底层逻辑。所以我们要警惕，值得我们投入精力去跟踪、改进和审查的关键指标，只有那些真正影响客户的因素。
杰夫·贝索斯接受了莱克斯·弗里德曼的播客采访
杰夫·贝索斯名人名言哲理格言警句语录 杰夫·贝索斯
宇宙显现你要的事物，是不花任何时间的。这是因为你尚未达到相信、知道和感觉“你已经拥有它”的地步，所以才会感觉到时间的延宕。把自己带到想要事物的频率的，就是你，当达到那个频率，你想要的就会出现。
朗达·拜恩
初八月，半镜上青霄。斜倚画阑娇不语，暗移梅影过红桥，裙带北风飘。
纳兰性德
人生首先要是望远镜，看远；再就是显微镜，看细；接下来是放大镜，看透；其次是太阳镜，看淡；最后是哈哈镜，笑看生活。
麦家
爱因斯坦与爱丁顿未曾谋面，却因相对论建立起一种跨越战争仇恨的科学默契。
马修·斯坦利
将偶然和命运视为同一，只是年轻时的想法，久了以后自然发现，生命的轨迹是由自己造成的。
斯蒂芬·茨威格
在极大的痛苦中，便不再有细微的差别。
爱伦·坡
财政政策的选择应当与经济周期相适应，逆周期调节是实现经济稳定的关键。
陈共
生命是没有你我之分的，只要是夺走生命的笨蛋，都是杀人凶手，即使是自己的生命。
易中天
我已经写够了这个世界，此刻让这个世界来写我吧！
尼采
当痛苦找到意义时，它就不再是痛苦。
Suffering ceases to be suffering at the moment it finds a meaning.
夏洛特·布勒
在本职工作中，我们一定要敢于负责任，使流程速度加快，对明哲保身的人一定要清除。华为给了员工很好的利益，于是有人说千万不要丢了这个位子，千万不要丢掉这个利益。凡是要保自己利益的人，要免除他的职务，他已经是变革的绊脚石。在去年的一年里，如果没有改进行为的，甚至一次错误也没犯过，工作也没有改进的，是不是可以就地免除他的职务。
任正非
我想在爱里活下去，活得比爱更长久，活成爱情本身。
郭敬明
The most important thing in filmmaking is to tell a story that matters.
电影制作中最重要的是讲述一个重要的故事。
罗伯特·奥特曼
Success in the energy sector requires a balance of innovation and responsibility.
在能源行业取得成功需要创新与责任的平衡。
琳达·库克
天下任何事物本来就没有善恶，它所有善恶全是人强加给它的。
王阳明
某种可喜的才能，某种幸运的机会，可以形成某一些人上升的梯子的两侧，但是那梯子的横级必然是用禁得住磨擦和牵扯的东西做的；没有东西可以替代彻底、热情、诚恳的真功夫。
狄更斯
管理的本质是激发人的善意和潜能。
宁高宁
做一个快乐的人，这样你的人生才能幸福；做一个有知识的人，这样你的人生才能丰富；做一个懂礼貌的人，这样你的人生才能优雅。
李银河
我们所爱的，常常不是一个人，而是爱情本身。那天晚上，月光才是你的真正情人。
加西亚·马尔克斯