整体上，关于我们设定目标的过程，是对我们基本经营方法的阐述 ：从客户需求出发，反向决定做什么工作（ Start with customers， and work backwards ）。 听取客户的意见，但并不仅限于此 —— 还要在此基础上有所创新。
我们不能向您保证我们将实现今年所有的目标，过去几年我们也没有实现所有的目标，但我们可以向您保证，我们将执着于用户体验 。
一切能被说出的都能够清楚地被说出，而我们不能谈论的，必须保持沉默。
Intelligence is the ability to achieve goals in the world.
I'm not trying to be the next anybody. I'm trying to be the first me.
The study of complex systems has taught us that simple rules can give rise to incredibly complex behavior.
年轻女孩被告知你必须成为娇弱的公主。我试图向她们展示她们也可以成为战士。
世界充满了迹象和奇迹，但我们视而不见地经过它们。